Contact

Le check-in peut être effectué à partir de 14h.

Le départ doit être effectué avant 12h.

L’enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent et doivent toujours être demandés au moment de la réservation. Cependant, leur confirmation dépend de la disponibilité à la date souhaitée, c’est pourquoi nous ne pouvons confirmer cette possibilité que le jour de l’enregistrement.

Ces services sont facturés en supplément.

Arrivée anticipée:

• Avant 8 heures, le prix d’une nuit supplémentaire sera facturé.
• Entre 8 heures et 12 heures, 50 % du tarif d’une nuit supplémentaire seront facturés.

Départ tardif:

• Entre 13 heures et 16 heures, 50 % du tarif d’une nuit seront facturés.
• Après 16 heures, une nuit supplémentaire sera facturée.

Le petit-déjeuner buffet est servi tous les jours dans la salle de petit-déjeuner.

• Au Portugal, le service est disponible entre 7h30 et 10h30.
• Au Brésil, le service est disponible entre 6h et 10h, du lundi au vendredi, et entre 6h et 10h30 les week-ends et jours fériés.

Bien que nous aimions les animaux, malheureusement, nos infrastructures au Portugal ne nous permettent pas de les accueillir.

Au Brésil, nous avons les conditions nécessaires pour accueillir vos amis à quatre pattes. Les animaux jusqu’à 12 kg sont acceptés, moyennant un coût supplémentaire.

Nos unités au Portugal et au Brésil ne disposent pas de lits d’appoint ou de lits de bébé, mais les enfants jusqu’à 12 ans peuvent partager un lit avec les adultes.

Dans des hôtels tels que Moov Porto Centro et Moov Évora, nous avons des types de chambres qui peuvent accueillir les familles plus confortablement, avec plusieurs lits doubles.

• Au Portugal, les enfants jusqu’à l’âge de 5 ans ne paient pas le petit-déjeuner. À partir de 6 ans, le petit-déjeuner coûte 3 €.

• Au Brésil, le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. À partir de 7 ans, le petit-déjeuner coûte R$35.

La tension des prises diffère entre le Portugal et le Brésil. Par conséquent, veuillez vous assurer d’avoir un adaptateur avec vous.

• Portugal – prise 220V de type F et une prise USB
• Brésil – prise 110V type N et port USB

La réception est ouverte 24 heures sur 24, toute l’année, et il y a toujours quelqu’un pour vous accueillir ou vous aider.

Nous disposons d’un service de stockage de bagages, avant l’enregistrement et après le départ, qui vous permet de stocker temporairement vos bagages lorsque vous en avez besoin, en fonction des disponibilités de l’hôtel.

Le Moov Porto Centro dispose également de casiers où vous pouvez ranger votre valise. Il y a un système de pièces de monnaie (1 €), qui vous seront rendues à la fin lorsque vous ouvrirez le casier.

Tous les hôtels disposent de parkings souterrains privés.

Ce service a un coût supplémentaire, veuillez consulter la page de chaque hôtel pour connaître, le coût par jour et par véhicule. Veuillez réserver à l’avance pour garantir la disponibilité.

Nous proposons également un service de recharge électrique au Portugal. Ce service entraîne un coût supplémentaire (en plus du tarif du parking). Le paiement doit être effectué à la borne disponible à l’emplacement de stationnement.