Contacto

El check-in puede efectuarse a partir de las 14h

La salida debe efectuarse antes de las 12.00 horas.

La entrada anticipada y la salida tardía pueden y deben solicitarse siempre en el momento de la reserva, sin embargo su confirmación depende siempre de la disponibilidad de la fecha deseada, por lo que sólo podemos confirmar esta posibilidad en el día del check-in.

Estos servicios tienen un coste adicional.

Entrada anticipada:

• Antes de las 8 de la mañana se le cobrará otra tarifa.
• Entre las 8.00 y las 12.00 horas, se le cobrará el 50% del precio de otra noche de alojamiento.

Salida tardía:

• Entre las 13.00 y las 16.00 horas, se cobrará el 50% del coste de otra noche.
• Después de las 16.00 horas se le cobrará otro día.

Todos los días se sirve un desayuno bufé en la sala de desayunos.

• En Portugal, el servicio está disponible entre las 7.30 y las 10.30 horas.
• En Brasil, el servicio está disponible entre las 6.00 y las 10.00 horas, de lunes a viernes, y entre las 6.00 y las 10.30 horas los fines de semana y festivos.

Aunque nos encantan los animales, por desgracia nuestras infraestructuras en Portugal no nos permiten acogerlos.

En Brasil, contamos con las condiciones necesarias para acoger a sus amigos de cuatro patas. Se aceptan mascotas de hasta 12 kg con un coste adicional.

En nuestros establecimientos de Portugal y Brasil, no disponemos de camas supletorias ni cunas. Sin embargo, los niños de hasta 6 años pueden compartir la cama con sus padres.

En hoteles como el Moov Porto Centro y el Moov Évora, ofrecemos tipos de habitaciones que permiten alojar a las familias de manera más cómoda, con varias camas dobles.

• En Portugal, el desayuno es gratuito para los niños de hasta 6 años. A partir de los 6 años, el desayuno tiene un coste de 5 €.

• En Brasil, los niños de hasta 6 años no pagan el desayuno. A partir de los 7 años, el desayuno cuesta R$35.

La tensión de las tomas de corriente difiere entre Portugal y Brasil. Por eso, por favor, asegúrese de llevar un adaptador.

• Portugal – Enchufe 220v tipo F y un puerto USB
• Brasil – Enchufe 110v tipo N y un puerto USB

La recepción está abierta las 24 horas del día, todo el año, y siempre hay alguien disponible para darle la bienvenida o ayudarle.

Disponemos de un servicio de guarda maletas, antes del check-in y después del check-out, que le permite guardar temporalmente su equipaje siempre que lo necesite, en función de la disponibilidad del hotel.

En Moov Porto Centro también disponemos de taquillas donde podrá guardar su maleta. Hay un sistema de monedas (1 €), que te serán devueltas al final cuando abras la taquilla.

Todos los hoteles cuentan con estacionamiento privado subterráneo.

Este servicio está disponible por un coste adicional. Consulte la página de cada hotel para conocer la tarifa diaria por vehículo. Recomendamos reservar con antelación para garantizar la disponibilidad.

También disponemos de un servicio de recarga eléctrica en Portugal. Esto tiene un coste adicional asociado (al valor del aparcamiento). El pago debe hacerse en la máquina disponible en la plaza de aparcamiento.