Conditions Générales

(dernière mise à jour le 29 juin 2026)

I. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent la relation contractuelle établie entre l’utilisateur (ci-après dénommé le «Client») et la chaîne d’Hôtels MOOV, prenant effet à compter du moment où la réservation est demandée et cessant à l’expiration de la période d’hébergement contractée.

Pour tout ce que les présentes Conditions Générales ne régissent pas expressément, la législation portugaise en vigueur s’appliquera.

II. Formation du contrat

1. Après soumission d’une demande de réservation d’hébergement, le Client recevra une proposition de devis de la part de MOOV. Lors de la confirmation de la réservation, MOOV émettra au Client un code de réservation unique, qui servira d’identifiant aux fins de la gestion du séjour et de l’enregistrement (check-in).

2. Les réservations effectuées par l’intermédiaire de tiers — notamment des opérateurs touristiques ou des plateformes de réservation en ligne — pour tout établissement hôtelier MOOV donnera également lieu à l’émission d’un code de réservation, qui pourra différer du code émis directement par MOOV.

3. Les demandes de réservation d’hébergement ne sont pas contraignantes pour MOOV et ne constituent pas une offre contractuelle de sa part. MOOV se réserve le droit de refuser la conclusion du contrat et la mise à disposition d’un hébergement, à sa seule et entière discrétion, sans avoir à en justifier les motifs.

4. MOOV garantit au Client la mise à disposition d’une chambre correspondant à la catégorie réservée ; toutefois, l’attribution d’une unité d’hébergement spécifique au sein de cette catégorie n’est pas garantie.

III. Types de réservation et politiques d’annulation / de non-présentation (no-show)

1. Les hôtels MOOV proposent trois types de réservation : Réservation Non Garantie, Réservation Garantie et Réservation Non Remboursable.

2. Réservation Non Garantie — Type applicable aux réservations individuelles portant sur neuf chambres au maximum, sans exigence de paiement anticipé ni de données de carte de crédit au moment de la réservation. La réservation sera automatiquement caduque si le Client n’effectue pas le prépaiement ou ne fournit pas de garantie avant 14h00 la veille de la date d’arrivée prévue, MOOV étant alors immédiatement habilitée à remettre la chambre en vente auprès de tiers. La caducité de la réservation dans ces circonstances ne confère au Client aucun droit à une compensation, indemnisation ou remboursement de quelque nature que ce soit.

3. Réservation Garantie — Type applicable aux réservations individuelles portant sur neuf chambres au maximum, moyennant la fourniture de données valides de carte de crédit à titre de garantie, ou le prépaiement intégral de l’hébergement réservé.

4. Quel que soit le type de réservation, les réservations portant sur cinq à neuf chambres sont soumises au prépaiement de la totalité du montant dû, au plus tard quinze jours avant la date d’arrivée. Pour ces réservations, aucune modification ni annulation sans frais n’est autorisée.

5. Réservation Non Remboursable — Type de réservation soumis à un paiement en ligne immédiat et intégral au moment de la confirmation, sans possibilité de modification ou d’annulation sans frais, quelle que soit la date à laquelle la demande est formulée.

6. Sauf disposition contraire résultant de tarifs spéciaux, de réservations non remboursables ou de réservations effectuées par l’intermédiaire d’opérateurs tiers, l’annulation sans frais est admise jusqu’à 14h00 la veille de la date d’arrivée. Si le Client a effectué le prépaiement de l’hébergement, MOOV remboursera intégralement les montants versés, dans les conditions applicables.

7. L’annulation demandée après l’expiration du délai d’annulation gratuite entraînera l’application des pénalités prévues dans la confirmation de réservation correspondante, sans préjudice de la cessation immédiate des effets de la réservation. Le même régime s’applique en cas de non-présentation (no-show), lorsque le Client n’a pas procédé à l’annulation dans le délai sans frais.

IV. Conditions particulières applicables aux réservations de groupe

1. On entend par Réservation de Groupe toute réservation portant sur dix chambres ou plus destinée à des clients séjournant ensemble. Outre les obligations générales prévues aux présentes Conditions Générales, le groupe est tenu de respecter les obligations spécifiques énoncées dans la présente clause.

2. Après acceptation de la réservation, le représentant du groupe recevra une confirmation de réservation détaillée contenant notamment les informations relatives au séjour — y compris les dates d’arrivée et de départ —, les politiques de paiement applicables avec indication des délais et modes de règlement correspondants, ainsi que les conditions spécifiques d’annulation et de modification. Toute demande d’annulation ou de modification de la réservation est soumise au respect strict des conditions figurant dans la confirmation de réservation correspondante.

3. Les Réservations de Groupe sont, à tous égards, considérées comme des Réservations Garanties et sont soumises au régime correspondant prévu aux présentes Conditions Générales.

4. Le représentant du groupe est tenu de remettre à MOOV, préalablement à l’arrivée à l’hôtel, une liste complète comportant les informations d’identification de chacun des membres du groupe.

5. Au moment du check-in, il sera demandé au groupe de verser un dépôt de garantie dont le montant sera préalablement communiqué au représentant du groupe lors de l’envoi du devis et/ou de la confirmation de réservation. Le remboursement du dépôt de garantie sera effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour son versement, après inspection de l’état de l’hébergement au moment du check-out, sous réserve qu’aucun dommage ou irrégularité imputable au groupe ne soit constaté.

V. Arrivée et départ

1. Le Client disposant d’une réservation confirmée, MOOV mettra à sa disposition une chambre de la catégorie réservée à compter de la date d’arrivée convenue. Lorsque le Client contracte l’hébergement directement à la réception de l’hôtel, une chambre de la catégorie souhaitée lui sera proposée sous réserve de disponibilité au moment de la demande. Les chambres sont en règle générale disponibles à partir de 14h00 le jour du check-in.

2. À la date de départ, le Client devra libérer la chambre, en bon état et sans dommages, avant 12h00, heure limite de check-out.

3. Le non-respect de l’heure limite de check-out entraînera la facturation immédiate d’une indemnité équivalente au tarif en vigueur ce jour-là dans l’hôtel concerné. Le maintien dans la chambre au-delà de l’heure limite sera conditionné à la disponibilité de l’hôtel : en cas de disponibilité, le Client pourra rester dans la chambre pour la durée correspondant à l’indemnité facturée ; en l’absence de disponibilité, le Client sera tenu de s’acquitter de l’indemnité due et de libérer immédiatement la chambre.

VI. Animaux

1. L’introduction et la présence d’animaux dans les établissements hôteliers MOOV au Portugal sont expressément interdites, sauf dans les cas prévus par la loi et sur présentation des documents justificatifs appropriés.

2. Le non-respect des dispositions du paragraphe précédent conférera à MOOV le droit de résoudre immédiatement le contrat, le Client étant alors tenu de quitter immédiatement les lieux, sans droit au remboursement des montants versés pour le séjour contracté.

VII. Conditions d’utilisation

1. Au moment du check-in, tous les clients sont tenus de présenter un document d’identité en cours de validité avec photographie, légalement accepté en vertu de la législation applicable.

2. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux doivent présenter une déclaration appropriée établie à cet effet, conformément aux exigences de la législation portugaise en vigueur.

3. L’enregistrement de mineurs de dix-huit ans non accompagnés n’est pas autorisé. Pendant toute la durée du séjour, les mineurs de dix-huit ans devront rester sous la surveillance du Client adulte qui les accompagne.

4. La gestion du séjour requiert l’indication obligatoire de la référence de confirmation de réservation, qu’elle ait été émise directement par MOOV ou par un opérateur tiers. Seules les demandes de gestion ou d’information accompagnées d’une référence valide et localisable dans le système de réservation de l’hôtel concerné seront considérées comme valides. Les réservations confirmées par des tiers doivent être gérées exclusivement par ces mêmes tiers.

5. Les hôtels MOOV ne disposent pas de lits d’appoint ni de berceaux. La présence d’un enfant de moins de six ans par chambre est admise, à condition qu’il soit accompagné de deux adultes et partage le lit existant dans la chambre.

6. La chambre d’hôtel est destinée à l’usage exclusif des personnes mentionnées dans la réservation d’hébergement et ne peut être utilisée par des tiers non identifiés dans celle-ci.

7. Le Client s’engage à utiliser la chambre et les parties communes de l’hôtel avec le soin et la diligence requis, en préservant leur état de conservation.

8. Le Client s’engage à traiter les autres clients avec respect et égard, ainsi qu’à respecter le règlement intérieur de l’hôtel, lequel, lorsqu’il est affiché, est réputé faire partie intégrante du contrat d’hébergement.

9. La préparation de nourriture dans la chambre ou dans toute autre zone des locaux de l’hôtel — y compris à l’aide d’équipements apportés par le Client — est expressément interdite.

10. MOOV recommande vivement aux clients de ne pas conserver dans leur chambre ni dans les véhicules garés au parking MOOV des objets de valeur, notamment, à titre d’exemple, des bijoux, des documents d’identité ou des espèces.

11. MOOV met à disposition dans toutes les chambres un coffre-fort individuel pour la garde des objets de valeur, dont l’utilisation relève de l’entière responsabilité du Client.

12. MOOV décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets de valeur — y compris des espèces, bijoux ou autres biens — survenant dans la chambre ou à l’intérieur de véhicules garés au parking, sauf dans les cas où de tels événements sont directement imputables à une faute de MOOV.

VIII. Accès à la chambre par MOOV

MOOV et son personnel sont expressément autorisés à accéder à la chambre du Client pendant la durée du séjour, aux fins de nettoyage, d’entretien, de réparation ou de toute autre intervention nécessaire au bon fonctionnement de l’hôtel, sans qu’un tel accès constitue une violation des conditions contractuelles convenues.

IX. Prix du séjour et autres tarifs

1. Le prix du séjour constitue la contrepartie due par le Client pour la mise à disposition et l’utilisation de la chambre pendant la période comprise entre la date de check-in et la date de check-out.

2. Les prix applicables correspondent aux montants convenus entre les parties ou aux tarifs figurant dans la grille tarifaire MOOV en vigueur à la date de conclusion du contrat. MOOV se réserve le droit d’ajuster les prix ou d’introduire des frais supplémentaires lorsque cela résulte d’une obligation légale, notamment en raison de la création ou de la modification de taxes, de taxes touristiques ou de toute autre charge prévue par la loi.

3. Tous les prix et montants indiqués dans les présentes Conditions Générales et dans le contrat d’hébergement sont présentés hors TVA au taux légal en vigueur, sauf indication expresse contraire.

X. Conditions de paiement

1. À son arrivée à l’hôtel, le Client devra procéder au paiement immédiat de la totalité du montant dû pour la réservation, y compris les services supplémentaires contractés, quelle que soit la date de facturation. Après confirmation du paiement, MOOV communiquera au Client le code d’accès à la chambre, qui restera valable jusqu’à l’expiration du séjour contracté.

2. Le prix total du séjour sera exigible et perçu dans son intégralité, que le Client fasse ou non usage effectif de la chambre pendant la période réservée.

3. Aux fins du paragraphe 1, sont considérés comme services supplémentaires tous ceux qui, n’étant pas expressément inclus dans le contrat d’hébergement, sont utilisés ou contractés par le Client pendant le séjour, notamment le stationnement au parking de l’hôtel, le service de petit-déjeuner et tout autre service complémentaire proposé par l’hôtel.

4. MOOV accepte les paiements en euros par les moyens suivants : virement bancaire, cartes de débit Maestro et Visa Electron, et cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Les paiements par chèque ou par tout autre moyen non expressément mentionné au présent paragraphe ne seront pas acceptés.

XI. Réclamations relatives aux défauts matériels

1. Le Client devra inspecter la chambre à son arrivée à l’hôtel et signaler immédiatement à la réception tout défaut ou non-conformité constaté.

2. Les défauts ou non-conformités survenant en cours de séjour devront être signalés à la réception dès que le Client en aura connaissance, à peine de ne pas être pris en compte aux fins de la responsabilité de MOOV.

3. Lorsqu’un défaut avéré est constaté dans la chambre, MOOV se réserve le droit d’opter pour sa réparation ou pour le relogement du Client dans une chambre de catégorie égale ou supérieure à celle contractée.

4. Aux fins de la présente clause, seuls seront considérés comme des défauts pertinents ceux qui sont objectivement susceptibles de compromettre le niveau de service et de qualité MOOV. MOOV ne sera pas tenue de prendre des mesures en réponse à des réclamations de nature insignifiante, manifestement déraisonnable ou n’affectant pas le niveau minimal de service contracté.

5. Si MOOV n’est pas en mesure de remédier au défaut ou de reloger le Client dans une chambre de catégorie équivalente ou supérieure, le Client aura le droit de résilier le contrat, avec remboursement intégral du prix payé pour l’hébergement, sans qu’aucune autre compensation ou indemnité lui soit due à quelque titre que ce soit.

XII. Responsabilité de MOOV

1. MOOV ne sera responsable envers le Client que des dommages ou pertes résultant directement et de manière avérée d’une faute de MOOV ou de son personnel dans l’exercice de leurs fonctions.

2. MOOV n’assume aucune responsabilité pour la perte, l’égarement ou l’interception de données fournies par le Client dans le cadre de la transmission électronique de données de paiement, sauf dans les cas où de tels événements résultent d’une faute de MOOV.

3. MOOV n’assume aucune responsabilité pour les dommages, blessures ou accidents survenus à l’intérieur de la chambre ou dans toute autre zone de l’hôtel, sauf lorsque de tels événements résultent directement d’une faute de MOOV.

4. MOOV ne saurait être tenue responsable des retards dans la mise à disposition de la chambre lorsque ceux-ci résultent d’un motif valable, dûment justifié, rendant l’exécution en temps utile de cette obligation impossible ou substantiellement difficile.

5. Constituent notamment des motifs valables au sens du paragraphe précédent les cas de force majeure ou de cas fortuit, y compris les grèves, les blocages, les catastrophes naturelles, ainsi que les accidents ou événements imprévus dans la chambre elle-même ou dans les locaux de l’hôtel.

6. MOOV n’assume aucune responsabilité pour les actes commis par le personnel de l’hôtel lorsque celui-ci n’est pas en exercice de ses fonctions, dûment identifié et en uniforme en tant que collaborateur de l’entreprise.

7. MOOV n’assume aucune responsabilité pour l’inexécution d’obligations accessoires et ne saurait être tenue responsable des dommages qui en résultent, qu’ils soient directs ou indirects.

8. MOOV n’assume aucune responsabilité pour les actes ou omissions imputables à d’autres Clients de l’hôtel, même susceptibles de causer des dommages ou préjudices à des tiers. Les dommages causés par des Clients à d’autres clients ou à des tiers sont de la seule responsabilité de leurs auteurs, et MOOV ne saurait en être tenue responsable à quelque titre que ce soit.

9. En aucun cas MOOV ne pourra être tenue responsable envers le Client de manques à gagner ni de dommages indirects ou consécutifs, même résultant de l’inexécution d’une obligation principale.

XIII. Obligation de notification

En cas de vol, de dommage à la propriété, d’incendie, de dégât des eaux ou de tout autre événement susceptible d’affecter la chambre ou les locaux de l’hôtel, le Client est tenu d’en informer immédiatement le personnel de l’hôtel et d’apporter toute la coopération nécessaire à la résolution de la situation et à la limitation des dommages.

XIV. Résiliation du contrat d’hébergement

1. MOOV se réserve le droit de résilier le contrat d’hébergement si le Client ne procède pas au paiement intégral du montant dû dans le délai imparti ou ne fournit pas la garantie requise dans les conditions convenues.

2. Le Client peut notifier la résiliation du contrat d’hébergement pendant le séjour à tout moment, sans que les montants versés lui soient remboursés. Aucune modification de la réservation n’est admise après le check-in.

3. L’une ou l’autre des parties peut résilier le contrat d’hébergement pour juste motif, par notification immédiate à l’autre partie.

4. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent, MOOV se réserve le droit de procéder à la résiliation immédiate du contrat d’hébergement pour juste motif dans les situations suivantes, à titre d’exemples : comportements compromettant la convivialité, la tranquillité ou l’hygiène de l’établissement ; intoxication par des substances psychoactives ou par l’alcool perturbant le fonctionnement de l’hôtel ; utilisation de la chambre à des fins illicites, y compris la prostitution ; comportement offensant, menaçant ou irrespectueux envers le personnel ou les autres clients ; trouble à l’ordre public dans les locaux de l’hôtel ; historique de réservations frauduleuses ou fourniture de fausses informations ; et causation de dommages à la chambre ou aux locaux de l’hôtel.

La résiliation du contrat en application du présent paragraphe entraîne l’obligation pour le Client de quitter immédiatement les lieux, sans droit au remboursement des montants versés.

XV. Protection des données

1. Le Client est informé que ses données personnelles seront collectées, stockées et traitées par MOOV, et pourront être partagées avec des sociétés associées et des prestataires de services soigneusement sélectionnés, conformément à la législation applicable en matière de protection des données — notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — aux fins suivantes : exécution du contrat d’hébergement, fourniture des services associés et réalisation de communications commerciales et de campagnes publicitaires propres.

2. Le Client autorise expressément MOOV à recourir à des sociétés associées et à des prestataires de services sélectionnés pour le traitement de ses données personnelles, ainsi qu’à transmettre ces données aux entités qui fournissent les infrastructures nécessaires à leur stockage et à leur traitement, dans les conditions et aux fins décrites au paragraphe précédent.

3. Le Client a le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles à des fins publicitaires ou de communication commerciale, en notifiant cette intention par écrit à MOOV à l’adresse électronique rgpd@hotelmoov.com.

4. La Politique de Confidentialité et de Protection des Données de MOOV, contenant des informations complètes sur les pratiques de traitement des données, les droits des personnes concernées et les moyens de les exercer, est disponible à l’adresse www.hotelmoov.com/rgpd/.

XVI. Dispositions générales

1. Les présentes Conditions Générales constituent le régime complet applicable au séjour du Client à l’hôtel et à l’utilisation de la chambre, prévalant sur tout accord ou communication antérieur entre les parties portant sur le même objet.

2. Aucun accord verbal n’a été conclu dans le cadre du contrat d’hébergement. Toute modification ou addition au contrat devra obligatoirement figurer dans un document écrit signé par les deux parties. En cas de déclaration unilatérale, celle-ci devra également figurer dans un document écrit signé par son auteur.

3. MOOV se réserve le droit de recourir à des tiers pour l’exécution des obligations qui lui incombent en vertu du contrat d’hébergement, tout en demeurant dans tous les cas responsable de leur pleine exécution.

4. La nullité ou l’invalidité de l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales ne portera pas atteinte à la validité et à l’efficacité des autres dispositions. La disposition nulle ou invalide sera remplacée par la disposition valide se rapprochant le plus de l’intention commerciale et juridique des parties ou, si cela n’est pas possible, par la règle supplétive de la législation portugaise en vigueur applicable à la matière en cause.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ «MOOV GUEST CLUB»

1. Dispositions générales

1.1. Le Moov Guest Club est le programme de fidélité des Hôtels MOOV, destiné à récompenser les clients fréquents par l’attribution de bénéfices progressifs associés aux différents niveaux de fidélisation.

1.2. La progression dans les niveaux du programme est déterminée exclusivement par l’accumulation de nuitées effectivement séjournées, par réservation.

1.3. Lors de séjours partagés par deux membres ou plus du Moov Guest Club, les nuitées séjournées ne pourront pas être réparties entre les comptes respectifs.

1.4. Les avantages du programme ne sont pas cumulables avec d’autres remises, promotions ou codes promotionnels.

1.5. Les avantages attribués aux comptes individuels sont strictement personnels et non transmissibles.

2. Éligibilité

2.1. Le Moov Guest Club est destiné aux clients âgés de dix-huit (18) ans ou plus effectuant des séjours dans les Hôtels MOOV au Portugal, à titre personnel ou en représentation d’une entité corporative.

2.2. L’adhésion au programme est gratuite et ne fait l’objet d’aucuns frais.

3. Cumul de points

3.1. Le cumul de points s’effectue exclusivement sur la base des nuitées effectivement séjournées, les points étant crédités sur le compte du membre à l’issue de chaque nuit passée.

3.2. Chaque nuit séjournée correspond à un point, quel que soit le nombre de chambres réservées ou le nombre d’occupants.

3.3. Les réservations annulées ou les non-présentations (no-show) ne donnent pas droit au cumul de points.

3.4. Seuls les séjours effectués par le titulaire du compte individuel, ou associés à l’enregistrement corporatif correspondant, seront comptabilisés aux fins du cumul de points.

3.5. Dans le cadre des comptes corporatifs, les nuitées séjournées par les collaborateurs de l’entité — lorsque la réservation a été effectuée via le compte entreprise — seront ajoutées au compte corporatif, quel que soit le collaborateur ayant effectué le séjour.

3.6. Les points seront crédités sur le compte du membre après le check-out.

4. Niveaux de fidélisation

4.1. Le Moov Guest Club comprend les niveaux suivants, déterminés par le total de points cumulés :

Silver : de un à quatorze points ;
Gold : de quinze à vingt-neuf points ;
Platinum : à partir de trente points.

4.2. Le passage au niveau supérieur s’effectue automatiquement dès que le membre atteint le nombre de points correspondant au niveau suivant.

4.3. Le Welcome Kit sera remis au membre individuel lors du passage au niveau supérieur. Pour les comptes corporatifs, les dispositions de la Clause 7 s’appliquent.

5. Avantages du niveau Platinum

5.1. Lors du passage au niveau Platinum, les membres individuels ont droit à une (1) nuit d’hébergement offerte, à utiliser lors du séjour immédiatement suivant.

5.2. La nuit offerte visée au paragraphe précédent est soumise à la disponibilité de l’hôtel et aux conditions en vigueur au moment de la réservation.

5.3. La nuit offerte n’est ni convertible en espèces ni transmissible à des tiers.

6. Validité du statut

6.1. L’abonnement au Moov Guest Club est valable douze (12) mois à compter de la date d’inscription, se renouvelant automatiquement pour des périodes identiques.

6.2. Si le membre n’effectue aucune réservation pendant la période de validité en cours, un déclassement automatique de niveau interviendra conformément aux règles définies par le programme.

7. Comptes corporatifs

7.1. L’adhésion corporative est effectuée par le représentant responsable de l’entité, en renseignant les informations de l’entreprise dans l’espace client, afin que toutes les réservations effectuées par les collaborateurs soient associées au compte corporatif correspondant.

7.2. Les avantages du programme sont attribués à l’entité corporative. Les comptes corporatifs n’ont pas accès aux avantages disponibles pour les membres individuels, notamment le bon d’anniversaire, le Welcome Kit et la nuit offerte au niveau Platinum.

7.3. Les avantages attribués dans le cadre des comptes corporatifs ne pourront pas être cédés, vendus ou utilisés par des tiers non autorisés par l’entité Endutex Hotéis, Soc. Unip., Lda.

8. Modifications du programme

MOOV se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Moov Guest Club, ainsi qu’à ses conditions, niveaux ou avantages, à tout moment, moyennant une notification préalable aux membres, dans la mesure où cela est possible et raisonnable dans les circonstances.

9. Résiliation de l’adhésion

9.1. Le membre individuel peut demander la résiliation de son adhésion au programme à tout moment, sans frais.

9.2. Le représentant responsable du compte corporatif peut demander la résiliation de l’adhésion de l’entité dans les mêmes conditions.

9.3. La résiliation de l’adhésion entraîne la perte immédiate et définitive de tous les points accumulés et des avantages associés, sans qu’aucune compensation ou remboursement ne soit dû.

10. Communications aux membres

Les communications adressées aux membres du Moov Guest Club pourront être effectuées par les moyens suivants, susceptibles d’être modifiés moyennant un préavis : SMS ; courrier électronique (e-mail) ; Newsletter (par courrier électronique).

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles et corporatives des membres seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre législation nationale applicable. Pour des informations détaillées sur les pratiques de traitement des données, veuillez consulter la Politique de Confidentialité disponible à l’adresse www.hotelmoov.com/rgpd/.

12. Dispositions finales

12.1. La participation au Moov Guest Club implique l’acceptation pleine et inconditionnelle des présentes Conditions Générales.

12.2. Pour tout ce que les présentes Conditions Générales ne régissent pas expressément, la législation portugaise en vigueur s’appliquera.

12.3. Pour toute question relative au programme, les membres peuvent contacter MOOV via les canaux de communication disponibles sur www.hotelmoov.com.

Réservations Portugal

+351 220 407 000

Réservations CuritibaBR

+55 41 3387-8203

Réservations Porto AlegreBR

+55 51 3600-6567

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