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Testemunhos

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Bom

Corrêa

Até fazer o Checkout minha avaliação nem seria Ótima e sim excelente, pois para o meu propósito o hotel me atendeu em todos os quesitos : quarto, limpeza, conforto, café da manhã , garagem … na reserva já me explicaram a necessidade de realizar a reserva para o carro antecipado … enfim. Tudo correto! MAS, acabei de fazer meu checkout e estou em CHOQUE com a afronta e desrespeito do rapaz responsável pela retirada dos carros . Eu com minha mãe de 65 anos e meu filho de 2 anos estávamos Hospedados desde quinta feira e com todas as malas na frente, o rapaz deixou um carro para um casal, nos olhou e desceu para a garagem, passados 12 minutos nada dele vir com o carro, decidi ir a recepção e perguntar sobre a pessoa responsável pela retirada do carro, já que o mesmo rapaz se encontrava batendo papo com o recepcionista no balcão do hotel e ele muito grosseiro disse : “eu”. Olhei para ele e falei o número do quarto ele me olhou de cima em baixo e ficou me encarando com um olhar de coação , fui até ele mais perto e disse o que está acontecendo que vc está me olhando ? Ele disse: “vc não pediu carro nenhum quando me viu deixar o outro“. Eu falei: “ e precisa? Com tanta mala aos pés ? Após o acerto do checkout?” Ele disse : você é uma grossa. Sendo que em momento algum levantei minha voz é fiz quaisquer argumento ou cobrança . Pois bem … retornei lá fora para aguardar o carro, passados 5 minutos nada do carro, retornei a recepção ele ainda estava lá . Solicitei que ele me entregasse a chave para eu mesma pegar meu carro. Ele na mesma hora me entregou. Olhei bem no olho dele, agradeci e pedi desculpas por qualquer coisa.

UM ABSURDO !!!! Você paga o estacionamento, somos obrigados a deixar a chave com eles e passar por um desrespeito desse ! Só por que eu não tinha homem ao meu lado ??? Me senti desrespeitada como cliente, hóspede mas ACIMA DE TUDO como mulher. Funcionário despreparado …. estou com o nome do mesmo, mas rezo a Deus que ele faça uma “reciclagem de como trabalhar com respeito”, porque o olhar de afronta dele e a forma de se dirigir, não é correto para com nenhum cliente que está ali pagando o que lhe é cobrado é que de uma forma ou de outra paga o salário dele . Recomendo o hotel, porém recomendo a administração que tenha um diálogo com este rapaz (HOTEL MOOV CURITIBA, domingo, 17/07 – 7:55 da manhã.

Bom

Hotel Moov Curitiba

Corrêa

Até fazer o Checkout minha avaliação nem seria Ótima e sim excelente, pois para o meu propósito o hotel me atendeu em todos os quesitos : quarto, limpeza, conforto, café da manhã , garagem … na reserva já me explicaram a necessidade de realizar a reserva para o carro antecipado … enfim. Tudo correto! MAS, acabei de fazer meu checkout e estou em CHOQUE com a afronta e desrespeito do rapaz responsável pela retirada dos carros . Eu com minha mãe de 65 anos e meu filho de 2 anos estávamos Hospedados desde quinta feira e com todas as malas na frente, o rapaz deixou um carro para um casal, nos olhou e desceu para a garagem, passados 12 minutos nada dele vir com o carro, decidi ir a recepção e perguntar sobre a pessoa responsável pela retirada do carro, já que o mesmo rapaz se encontrava batendo papo com o recepcionista no balcão do hotel e ele muito grosseiro disse : “eu”. Olhei para ele e falei o número do quarto ele me olhou de cima em baixo e ficou me encarando com um olhar de coação , fui até ele mais perto e disse o que está acontecendo que vc está me olhando ? Ele disse: “vc não pediu carro nenhum quando me viu deixar o outro“. Eu falei: “ e precisa? Com tanta mala aos pés ? Após o acerto do checkout?” Ele disse : você é uma grossa. Sendo que em momento algum levantei minha voz é fiz quaisquer argumento ou cobrança . Pois bem … retornei lá fora para aguardar o carro, passados 5 minutos nada do carro, retornei a recepção ele ainda estava lá . Solicitei que ele me entregasse a chave para eu mesma pegar meu carro. Ele na mesma hora me entregou. Olhei bem no olho dele, agradeci e pedi desculpas por qualquer coisa.

UM ABSURDO !!!! Você paga o estacionamento, somos obrigados a deixar a chave com eles e passar por um desrespeito desse ! Só por que eu não tinha homem ao meu lado ??? Me senti desrespeitada como cliente, hóspede mas ACIMA DE TUDO como mulher. Funcionário despreparado …. estou com o nome do mesmo, mas rezo a Deus que ele faça uma “reciclagem de como trabalhar com respeito”, porque o olhar de afronta dele e a forma de se dirigir, não é correto para com nenhum cliente que está ali pagando o que lhe é cobrado é que de uma forma ou de outra paga o salário dele .

Mau

Sílvia de Almeida

Péssimo atendimento na receção, sem possibilidade de atenderem a qualquer pedido realizado. Empregas mesmo muito mal despostas, que estão contrariadas no trabalho e descarregam nos clientes (se não é isso, é o que parece!). Evitar o quarto 504, pelo menos, que tem sempre uma temperatura muito elevada.

Recomendado

Hotel Moov Curitiba

Alessandra Aymar

O Hotel tem uma boa estrutura, apesar de eu não ter localizado a academia que aparece nas fotos. O Café da manhã e bem simples, porém o suficiente, poderia melhorar. O quarto é pequeno mas adequado, os travesseiros são ruins, muito baixos… No banheiro precisa melhorar a iluminação no espelho, para mulheres o banheiro é bem escuro e dificulta se arrumar. Vale a estadia… localização otima.

Mau

Hotel Moov Curitiba

Marcelle Stähelin

A blusa da minha filha manchou de Q-Boa na manga, ao tirar a roupa no banheiro. Eu reclamei na mesma hora para a recepção e disseram que teria que falar no dia seguinte com o gerente.
No dia seguinte só me pediram desculpas pelo ocorrido. Nada mais.
Além disso, na recepção tbm reclamei que não colocaram os quartos próximos, porque foi pelo booking e que ele não era responsável por isso, era outro setor.
Ou seja, a recepção não resolveu nada!
Para completar, avisei que iria de carro e não tinha vaga no estacionamento. Aí falei que de tudo o que aconteceu, eu não abria mão de colocar o carro na garagem! Pelo menos isso eles resolveram.

Mau

Hotel Moov Curitiba

Débora Santos

Me hospedei ontem dia 10/06 e fui super mal atendida da pelo recepcionista do período da noite. Qdo fiz o check-in as 18hs pedi mais 2 travesseiros e 2 colheres. Falaram que logo levariam. As 20hs cobrei meu pedido e falaram q não tiveram tempo pelo movimento no check-in, mentira pq 2x passei pelo Hall e a recepção vazia. As 22hs estava já com sono e pedi por favor minha solicitação. O atendente foi extremamente grosseiro, debochado e sem educação e disse q não levaria pq estava sozinho. Dei várias opções pra entregarem no quarto pois eu já estava de pijama e não iria descer pois estava solicitando os travesseiros desde 18hs até as 22hs. Durante 4 hs não conseguiram atender meu pedido e não fizeram questão nenhuma em atender até que tive q descer de pijama buscar os travesseiros. Achei um descaso com o hóspede. Jamais voltarei nesse hotel. Já que o valor final diaria+cafe+garagem R$400 daria pra me hospedar no Radisson, Mercúrie, Blue Tree, Bourbon Prime, Mabu e estaria sendo muito bem tratada e atendida com profissionalismo. Vou me reportar ao gerente e ao escritório de Portugal tbm. Pq um hotel sobrevive dos seus hóspedes, e um cliente deve ser tratado com respeito.

Ótimo

Judith Faria Corrêa

Conheci o Hotel Moov Porto Alegre nesse final de semana e me surpreendeu, atendimento dos manobristas, limpeza e café da manhã nota dez. Muito atenciosos . Quartos limpos e excelentes roupas de cama, quarto e hotel com temperatura agradável e bem vetado. Estava frio em Porto Alegre e no quarto dava para ficar de camiseta sem precisar ligar o ar. Parabéns e super indico. Achei muito bem localizado .

Ótimo

Judith Faria Corrêa

Conheci o Hotel Moov Porto Alegre nesse final de semana e me surpreendeu, atendimento dos manobristas, limpeza e café da manhã nota dez. Muito atenciosos . Quartos limpos e excelentes roupas de cama, quarto e hotel com temperatura agradável e bem vetado. Estava frio em Porto Alegre e no quarto dava para ficar de camiseta sem precisar ligar o ar. Parabéns e super indico. Achei muito bem localizado .

Bom

Hotel Moov Porto Centro

Wilson

Fui a Porto Alegre para levar minha sogra ao cardiologista, eu e minha esposa nos hospedamos num quarto e minha sogra noutro. O quarto de minha sogra pedi que fosse um quarto para pessoas com necessidades especiais uma vez que além do problema de saúde ela já tem 89 anos. O quarto foi nos dado no entanto faltou ao meu ver a sensibilidade do recepcionista em atender meu pedido no tocante ao meu quarto e de minha esposa ser ao lado do quarto da minha sogra, afinal de contas não era apenas um capricho e sim uma necessidade real. Acredito que o recepcionista, embora muito educado, não conseguiu ser sensível a essa necessidade eu acredito devido ao fato de no momento do meu check-in ter muitos hospedes chegando. Uma pena que minha primeira experiência no hotel tenha esbarrado neste triste incidente. Voltarei a porto alegre em breve para possível colocação de marca passo em minha sogra quem sabe eu tenha uma experiência melhor, caso nos hospedemos novamente com vcs. A equipe da limpeza e café da manhã e manobristas nossos parabéns, muito bons.

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