Réceptionniste, H/F
Sous la responsabilité du directeur adjoint et du directeur des opérations, vos principales responsabilités seront les suivantes:
- Contact avec les clients
- Enregistrement et départ
- Attribution des chambres
- Gestion des paiements
- Gestion des plaintes/suggestions
-
Gérer une réception aux heures d’affluence et pendant la nuit
-
Gestion des problèmes
- Répondre aux questions sur la ville (lieux à visiter, restaurants, transports, etc.) et à toutes les autres questions qui peuvent se poser avant, pendant et après le séjour.
Localisation:
Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos
Profil:
- Expérience professionnelle d’au moins un an dans des fonctions identiques ou similaires
- Bon communicateur et sens du service à la clientèle
Aimer le travail en équipe - Bonnes connaissances en anglais, espagnol et français (obligatoire) ; d’autres langues étrangères constituent un atout (critère préférentiel)
- Dynamique
- Résistance au stress et à la pression
- Bonne gestion des émotions
- Une présentation soignée
Que proposons-nous?
- Formation initiale
- Contrat de travail
- Salaire de base + Indemnité de Nourriture sur carte alimentaire
- Prime annuelle de performance
- Assurance maladie
- Remises commerciales.
