{"id":13246,"date":"2024-08-19T18:55:55","date_gmt":"2024-08-19T18:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.hotelmoov.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-07-08T11:08:46","modified_gmt":"2026-07-08T11:08:46","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotelmoov.com\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13246\" class=\"elementor elementor-13246 elementor-11370\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a02e49c e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-parent\" data-id=\"a02e49c\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-672ff8a elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-left elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"672ff8a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/hotelmoov.com\/wp-content\/plugins\/elementor\/assets\/css\/widget-icon-list.min.css\">\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/hotelmoov.com\/pt-br\/\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Homepage<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">\/ Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-692a4fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"692a4fa\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35a34a3 elementor-widget elementor-widget-theme-post-title elementor-page-title elementor-widget-heading\" data-id=\"35a34a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-736ac65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"736ac65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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Celebra\u00e7\u00e3o do Contrato<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. Ap\u00f3s o envio de uma solicita\u00e7\u00e3o de reserva de hospedagem, o Cliente receber\u00e1 uma proposta de or\u00e7amento por parte do MOOV. Mediante confirma\u00e7\u00e3o da reserva, o MOOV emitir\u00e1 ao Cliente um c\u00f3digo de reserva \u00fanico, o qual servir\u00e1 de identificador para fins de gerenciamento da estadia e realiza\u00e7\u00e3o do check-in.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. As reservas efetuadas por meio de terceiros \u2014 nomeadamente operadores tur\u00edsticos ou plataformas de reserva online \u2014 para qualquer unidade hoteleira MOOV resultar\u00e3o igualmente na emiss\u00e3o de um c\u00f3digo de reserva, que poder\u00e1 ser diferente do c\u00f3digo emitido diretamente pelo MOOV.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. As solicita\u00e7\u00f5es de reserva de hospedagem n\u00e3o s\u00e3o vinculantes para o MOOV e n\u00e3o constituem oferta contratual por parte desta. O MOOV reserva-se o direito de recusar a celebra\u00e7\u00e3o do contrato e a disponibiliza\u00e7\u00e3o de hospedagem, a seu exclusivo e absoluto crit\u00e9rio, sem necessidade de justificativa.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">4. O MOOV garante ao Cliente a disponibiliza\u00e7\u00e3o de um quarto correspondente \u00e0 categoria reservada; contudo, n\u00e3o \u00e9 garantida a atribui\u00e7\u00e3o de uma unidade habitacional espec\u00edfica dentro dessa categoria.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19772d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19772d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>III. Tipos de Reserva e Pol\u00edticas de Cancelamento \/ N\u00e3o Comparecimento (No-show)<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. Os hot\u00e9is MOOV disponibilizam tr\u00eas modalidades de reserva: Reserva N\u00e3o Garantida, Reserva Garantida e Reserva N\u00e3o Reembols\u00e1vel.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Reserva N\u00e3o Garantida \u2014 Modalidade aplic\u00e1vel a reservas individuais de at\u00e9 nove quartos, sem exig\u00eancia de pagamento antecipado nem de fornecimento de dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito no momento da realiza\u00e7\u00e3o. A reserva caducar\u00e1 automaticamente caso o Cliente n\u00e3o efetue o pr\u00e9-pagamento ou n\u00e3o forne\u00e7a garantia at\u00e9 as 14h00 do dia anterior \u00e0 data prevista de check-in, ficando o MOOV imediatamente habilitada a disponibilizar o quarto para comercializa\u00e7\u00e3o a terceiros. O vencimento da reserva nessas circunst\u00e2ncias n\u00e3o confere ao Cliente qualquer direito a compensa\u00e7\u00e3o, indeniza\u00e7\u00e3o ou restitui\u00e7\u00e3o de valores, a qualquer t\u00edtulo.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Reserva Garantida \u2014 Modalidade aplic\u00e1vel a reservas individuais de at\u00e9 nove quartos, mediante fornecimento de dados v\u00e1lidos de cart\u00e3o de cr\u00e9dito como garantia, ou mediante pr\u00e9-pagamento integral do valor da hospedagem reservada.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. Independentemente da modalidade de reserva, as reservas que abranjam de cinco a nove quartos ficam sujeitas ao pr\u00e9-pagamento da totalidade do valor devido, no prazo m\u00e1ximo de quinze dias antes da data de chegada. Nessas reservas n\u00e3o \u00e9 permitida a modifica\u00e7\u00e3o nem o cancelamento sem encargos.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. Reserva N\u00e3o Reembols\u00e1vel \u2014 Modalidade de reserva sujeita a pagamento online imediato e integral no momento da confirma\u00e7\u00e3o, sem possibilidade de modifica\u00e7\u00e3o ou cancelamento sem encargos, independentemente da data em que o pedido seja formulado.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">5. Salvo disposi\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio decorrente de tarifas especiais, reservas n\u00e3o reembols\u00e1veis ou reservas efetuadas por meio de operadores terceiros, o cancelamento sem encargos \u00e9 admitido at\u00e9 as 14h00 do dia anterior \u00e0 data de chegada. Caso o Cliente tenha efetuado o pr\u00e9-pagamento da hospedagem, o MOOV restituir\u00e1 integralmente os valores pagos, nas condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">6. O cancelamento solicitado ap\u00f3s o t\u00e9rmino do prazo de cancelamento gratuito implicar\u00e1 a aplica\u00e7\u00e3o das penalidades previstas na respectiva confirma\u00e7\u00e3o de reserva, sem preju\u00edzo da cessa\u00e7\u00e3o imediata dos efeitos da reserva. O mesmo regime se aplica nos casos de n\u00e3o comparecimento (no-show), quando o Cliente n\u00e3o tiver efetuado o cancelamento dentro do per\u00edodo sem encargos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b80e20b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b80e20b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>IV. Condi\u00e7\u00f5es Especiais Aplic\u00e1veis \u00e0s Reservas de Grupo<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. Entende-se por Reserva de Grupo a reserva de dez ou mais quartos destinados a clientes que se hospedam em conjunto. O grupo fica vinculado, al\u00e9m das obriga\u00e7\u00f5es gerais previstas nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es espec\u00edficas constantes da presente cl\u00e1usula.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da reserva, o representante do grupo receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o de reserva detalhada contendo, entre outros elementos, os dados da estadia \u2014 incluindo as datas de check-in e check-out \u2014, as pol\u00edticas de pagamento aplic\u00e1veis com indica\u00e7\u00e3o dos respectivos prazos e m\u00e9todos de liquida\u00e7\u00e3o, bem como as condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cancelamento e modifica\u00e7\u00e3o. Quaisquer pedidos de cancelamento ou modifica\u00e7\u00e3o da reserva ficam sujeitos ao cumprimento estrito das condi\u00e7\u00f5es constantes da respectiva confirma\u00e7\u00e3o de reserva.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. As Reservas de Grupo s\u00e3o, para todos os efeitos, consideradas Reservas Garantidas, sendo-lhes aplic\u00e1vel o regime correspondente previsto nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. O representante do grupo fica obrigado a entregar ao MOOV, previamente \u00e0 chegada ao hotel, uma lista completa com a identifica\u00e7\u00e3o e as informa\u00e7\u00f5es de cada um dos h\u00f3spedes que integram o grupo.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">5. No momento do check-in ser\u00e1 exigido ao grupo o pagamento de um dep\u00f3sito a t\u00edtulo de cau\u00e7\u00e3o, cujo valor ser\u00e1 previamente comunicado ao representante do grupo por ocasi\u00e3o do envio do or\u00e7amento e\/ou da confirma\u00e7\u00e3o de reserva. A restitui\u00e7\u00e3o da cau\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efetuada pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para o seu recolhimento, ap\u00f3s inspe\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es da hospedagem no momento do check-out, desde que n\u00e3o sejam constatados danos ou irregularidades imput\u00e1veis ao grupo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d6a0bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d6a0bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>V. Chegada e Sa\u00edda<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. Dispondo o Cliente de reserva confirmada, o MOOV disponibilizar\u00e1 um quarto da categoria reservada a partir da data de chegada acordada. Nas situa\u00e7\u00f5es em que o Cliente contrate a hospedagem diretamente na recep\u00e7\u00e3o do hotel, ser-lhe-\u00e1 disponibilizado um quarto da categoria pretendida, sujeito \u00e0 disponibilidade existente no momento. A disponibiliza\u00e7\u00e3o dos quartos ocorre, em regra, a partir das 14h00 do dia de check-in.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Na data de sa\u00edda, o Cliente dever\u00e1 desocupar o quarto, em boas condi\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o e sem quaisquer danos, at\u00e9 as 12h00, hor\u00e1rio limite de check-out.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. O descumprimento do hor\u00e1rio limite de check-out implicar\u00e1 a cobran\u00e7a imediata de uma compensa\u00e7\u00e3o equivalente \u00e0 tarifa vigente para aquele dia no hotel em quest\u00e3o. A perman\u00eancia no quarto al\u00e9m do hor\u00e1rio limite ficar\u00e1 condicionada \u00e0 disponibilidade do hotel: havendo disponibilidade, o Cliente poder\u00e1 permanecer no quarto pelo per\u00edodo correspondente \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o cobrada; n\u00e3o havendo disponibilidade, o Cliente ficar\u00e1 obrigado ao pagamento da compensa\u00e7\u00e3o devida e \u00e0 desocupa\u00e7\u00e3o imediata do quarto.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af8e1ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af8e1ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>VI. Animais<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. \u00c9 expressamente proibida a introdu\u00e7\u00e3o e perman\u00eancia de animais nas unidades hoteleiras MOOV em Portugal, salvo nas situa\u00e7\u00f5es previstas em lei e mediante apresenta\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o comprobat\u00f3ria adequada.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">2. O descumprimento do disposto no item anterior conferir\u00e1 ao MOOV o direito de rescis\u00e3o imediata do contrato, com a consequente obriga\u00e7\u00e3o de abandono imediato das instala\u00e7\u00f5es por parte do Cliente, sem que este tenha direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o de quaisquer valores pagos pela estadia contratada.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c8662d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c8662d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>VII. Condi\u00e7\u00f5es de Uso<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. No momento do check-in, todos os h\u00f3spedes ficam obrigados a apresentar documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido com foto, legalmente aceito nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Os menores n\u00e3o acompanhados pelos respectivos pais ou respons\u00e1veis legais dever\u00e3o apresentar declara\u00e7\u00e3o id\u00f4nea emitida para esse fim, nos termos exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o portuguesa vigente.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. N\u00e3o \u00e9 permitido o check-in de menores de dezoito anos desacompanhados. Durante toda a estadia, os menores de dezoito anos dever\u00e3o permanecer sob supervis\u00e3o do Cliente adulto acompanhante.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. O gerenciamento da estadia requer a indica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria da refer\u00eancia de confirma\u00e7\u00e3o de reserva, independentemente de ter sido emitida diretamente pelo MOOV ou por operador terceiro. Somente ser\u00e3o considerados v\u00e1lidos os pedidos de gerenciamento ou de informa\u00e7\u00e3o acompanhados de refer\u00eancia v\u00e1lida e localiz\u00e1vel no sistema de reservas do respectivo hotel. As reservas confirmadas por meio de terceiros dever\u00e3o ser gerenciadas exclusivamente atrav\u00e9s dos mesmos.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">5. Os hot\u00e9is MOOV n\u00e3o disp\u00f5em de camas extras nem de ber\u00e7os. \u00c9 admitida a hospedagem de uma crian\u00e7a de at\u00e9 seis anos de idade, por quarto, desde que acompanhada por dois adultos, compartilhando a cama existente no quarto.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">6. O quarto de hotel destina-se ao uso exclusivo das pessoas indicadas na reserva de hospedagem, n\u00e3o sendo permitida a sua utiliza\u00e7\u00e3o por terceiros n\u00e3o identificados na mesma.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">7. O Cliente compromete-se a utilizar o quarto e as \u00e1reas comuns do hotel com o devido cuidado e dilig\u00eancia, preservando as suas condi\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">8. O Cliente compromete-se a tratar os demais h\u00f3spedes com respeito e considera\u00e7\u00e3o, bem como a cumprir o regulamento interno do hotel, o qual, quando afixado, considera-se parte integrante do contrato de hospedagem.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">9. \u00c9 expressamente proibido o preparo de alimentos no quarto ou em qualquer outra \u00e1rea das instala\u00e7\u00f5es do hotel, inclusive com o uso de equipamentos trazidos pelo Cliente.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">10. O MOOV recomenda enfaticamente que os h\u00f3spedes n\u00e3o guardem no quarto nem nos ve\u00edculos estacionados no estacionamento MOOV quaisquer objetos de valor, incluindo, a t\u00edtulo exemplificativo, joias, documentos de identifica\u00e7\u00e3o e dinheiro em esp\u00e9cie.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">11. O MOOV disponibiliza, em todos os quartos, um cofre individual para guarda de objetos de valor, cuja utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 de exclusiva responsabilidade do Cliente.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">12. O MOOV se isenta de qualquer responsabilidade por furto, perda ou deteriora\u00e7\u00e3o de objetos de valor \u2014 incluindo dinheiro em esp\u00e9cie, joias ou outros bens \u2014 ocorridos no quarto de hotel ou no interior de ve\u00edculos estacionados no estacionamento, salvo nos casos em que tais eventos sejam diretamente imput\u00e1veis a conduta culposa do MOOV.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc1a41b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc1a41b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>VIII. Acesso ao Quarto de Hotel pelo MOOV<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"text-align: justify; font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">O MOOV e seus colaboradores ficam expressamente autorizados a acessar o quarto do Cliente durante o per\u00edodo de estadia, para fins de limpeza, manuten\u00e7\u00e3o, reparo ou outras interven\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao funcionamento normal do hotel, sem que tal acesso constitua viola\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es contratuais acordadas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1de5ea5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1de5ea5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>IX. Pre\u00e7o da Estadia e Outros Pre\u00e7os<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. O pre\u00e7o da estadia constitui a contrapresta\u00e7\u00e3o devida pelo Cliente pela disponibiliza\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o do quarto de hotel pelo per\u00edodo compreendido entre a data de check-in e a data de check-out.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Os pre\u00e7os aplic\u00e1veis correspondem aos valores acordados entre as partes ou \u00e0s tarifas constantes da tabela de pre\u00e7os MOOV vigente na data de celebra\u00e7\u00e3o do contrato. O MOOV reserva-se o direito de ajustar os pre\u00e7os ou de introduzir encargos adicionais sempre que tal resulte de imposi\u00e7\u00e3o legal, nomeadamente por for\u00e7a da cria\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o de impostos, taxas tur\u00edsticas ou quaisquer outros encargos legalmente previstos.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">3. Todos os pre\u00e7os e valores indicados nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e no contrato de hospedagem s\u00e3o apresentados sem inclus\u00e3o do IVA \u00e0 al\u00edquota legal vigente, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5fae4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5fae4c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>X. Condi\u00e7\u00f5es de Pagamento<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. No momento da chegada ao hotel, o Cliente dever\u00e1 efetuar o pagamento imediato da totalidade do valor devido pela reserva, incluindo quaisquer servi\u00e7os adicionais contratados, independentemente da data de faturamento. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o MOOV disponibilizar\u00e1 ao Cliente o c\u00f3digo de acesso ao quarto, o qual permanecer\u00e1 v\u00e1lido at\u00e9 o t\u00e9rmino da estadia contratada.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. O pre\u00e7o total da estadia ser\u00e1 devido e cobrado em sua integralidade, independentemente de o Cliente fazer ou n\u00e3o uso efetivo do quarto durante o per\u00edodo reservado.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. Para fins do disposto no item 1, consideram-se servi\u00e7os adicionais todos aqueles que, n\u00e3o estando expressamente inclu\u00eddos no contrato de hospedagem, sejam utilizados ou contratados pelo Cliente durante a estadia, nomeadamente o estacionamento no estacionamento do hotel, o servi\u00e7o de caf\u00e9 da manh\u00e3 e outros servi\u00e7os complementares disponibilizados pelo hotel.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">4. O MOOV aceita pagamentos em euros, por meio dos seguintes m\u00e9todos: transfer\u00eancia banc\u00e1ria, cart\u00f5es de d\u00e9bito Maestro e Visa Electron, e cart\u00f5es de cr\u00e9dito Visa, Mastercard e American Express. N\u00e3o ser\u00e3o aceitos pagamentos por cheque nem por quaisquer outros m\u00e9todos n\u00e3o expressamente indicados no presente item.<\/span><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">5.\u00a0<\/span><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px); text-align: start;\">Os pagamentos quando efetuados exclusivamente online, de forma instant\u00e2nea, atrav\u00e9s de um link de pagamento seguro, ou diretamente na rece\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de um terminal de pagamento, s\u00e3o processados por um terceiro prestador de servi\u00e7os de pagamento, a Adyen N.V.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-963f96c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"963f96c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XI. Reclama\u00e7\u00f5es Relativas a Defeitos Materiais<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. O Cliente dever\u00e1 inspecionar o quarto no momento da chegada ao hotel e comunicar imediatamente \u00e0 recep\u00e7\u00e3o quaisquer defeitos ou n\u00e3o conformidades verificadas.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. Os defeitos ou n\u00e3o conformidades que surjam no decorrer da estadia dever\u00e3o ser comunicados \u00e0 recep\u00e7\u00e3o t\u00e3o logo o Cliente deles tome conhecimento, sob pena de n\u00e3o serem considerados para fins de responsabilidade do MOOV.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. Verificada a exist\u00eancia efetiva de um defeito no quarto, o MOOV reserva-se o direito de optar pela sua repara\u00e7\u00e3o ou pelo realojamento do Cliente em quarto de categoria igual ou superior \u00e0 contratada.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. Para fins do disposto na presente cl\u00e1usula, somente ser\u00e3o considerados defeitos relevantes aqueles que sejam objetivamente suscet\u00edveis de comprometer o n\u00edvel de servi\u00e7o e qualidade MOOV. O MOOV n\u00e3o ficar\u00e1 obrigada a adotar quaisquer medidas em resposta a reclama\u00e7\u00f5es de natureza irrelevante, manifestamente irrazo\u00e1vel ou que n\u00e3o afetem o n\u00edvel m\u00ednimo de servi\u00e7o contratado.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">5. Caso o MOOV n\u00e3o disponha de meios para efetuar a repara\u00e7\u00e3o do defeito ou para realojar o Cliente em quarto de categoria equivalente ou superior, assistir\u00e1 ao Cliente o direito de rescis\u00e3o do contrato, com restitui\u00e7\u00e3o integral do pre\u00e7o pago pela hospedagem, n\u00e3o lhe sendo devida qualquer outra compensa\u00e7\u00e3o ou indeniza\u00e7\u00e3o, a qualquer t\u00edtulo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b6fdba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b6fdba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XII. Responsabilidade do MOOV<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. O MOOV somente ser\u00e1 respons\u00e1vel perante o Cliente por danos ou perdas que resultem direta e comprovadamente de conduta culposa do MOOV ou de seus colaboradores no exerc\u00edcio de suas respectivas fun\u00e7\u00f5es.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. O MOOV n\u00e3o assume responsabilidade por perda, extravio ou intercepta\u00e7\u00e3o de dados fornecidos pelo Cliente no \u00e2mbito da transmiss\u00e3o eletr\u00f4nica de dados de pagamento, salvo nos casos em que tais ocorr\u00eancias resultem de conduta culposa do MOOV.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. O MOOV n\u00e3o assume responsabilidade por danos, les\u00f5es ou acidentes ocorridos no interior do quarto ou em qualquer outra \u00e1rea do hotel, salvo quando tais eventos resultem diretamente de conduta culposa do MOOV.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. O MOOV n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por atrasos na disponibiliza\u00e7\u00e3o do quarto quando estes decorram de motivo justificado, devidamente fundamentado, que torne imposs\u00edvel ou substancialmente dif\u00edcil o cumprimento tempestivo dessa obriga\u00e7\u00e3o.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">5. Para fins do disposto no item anterior, constituem motivos justificados, a t\u00edtulo exemplificativo, situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior ou caso fortuito, incluindo greves, bloqueios, cat\u00e1strofes naturais, bem como acidentes ou ocorr\u00eancias imprevistas no pr\u00f3prio quarto ou nas instala\u00e7\u00f5es do hotel.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">6. O MOOV n\u00e3o assume responsabilidade por atos praticados por funcion\u00e1rios do hotel quando estes n\u00e3o estejam no exerc\u00edcio de suas fun\u00e7\u00f5es, devidamente identificados e uniformizados como colaboradores da empresa.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">7. O MOOV n\u00e3o assume qualquer responsabilidade pelo descumprimento de obriga\u00e7\u00f5es acess\u00f3rias, n\u00e3o podendo ser responsabilizada por quaisquer danos dele decorrentes, sejam diretos ou indiretos.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">8. O MOOV n\u00e3o assume responsabilidade por atos ou omiss\u00f5es imput\u00e1veis a outros Clientes do hotel, ainda que suscet\u00edveis de causar danos ou preju\u00edzos a terceiros. Os danos causados por Clientes a outros h\u00f3spedes ou a terceiros s\u00e3o de exclusiva responsabilidade de seus autores, n\u00e3o podendo o MOOV ser responsabilizada por tais fatos a qualquer t\u00edtulo.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">9. Em nenhuma hip\u00f3tese poder\u00e1 o MOOV ser responsabilizada perante o Cliente por lucros cessantes ou por quaisquer danos indiretos ou consequentes, ainda que resultantes do descumprimento de obriga\u00e7\u00e3o principal.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-61b6d05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"61b6d05\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XIII. Dever de Notifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"text-align: justify; font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">Em caso de furto, dano \u00e0 propriedade, inc\u00eandio, danos causados por \u00e1gua ou qualquer outra ocorr\u00eancia suscet\u00edvel de afetar o quarto ou as instala\u00e7\u00f5es do hotel, o Cliente fica obrigado a comunicar imediatamente o ocorrido aos colaboradores do hotel e a prestar toda a colabora\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a resolu\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o e a minimiza\u00e7\u00e3o dos danos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71476ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71476ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XIV. Rescis\u00e3o do Contrato de Hospedagem<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. O MOOV reserva-se o direito de rescindir o contrato de hospedagem caso o Cliente n\u00e3o efetue o pagamento integral do valor devido no prazo estabelecido ou n\u00e3o preste a garantia exigida nos termos acordados.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. O Cliente poder\u00e1 notificar a rescis\u00e3o do contrato de hospedagem durante a estadia, a qualquer momento, n\u00e3o havendo restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do check-in n\u00e3o s\u00e3o permitidas quaisquer modifica\u00e7\u00f5es \u00e0 reserva.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. Qualquer das partes poder\u00e1 rescindir o contrato de hospedagem por justa causa, mediante comunica\u00e7\u00e3o imediata \u00e0 outra parte.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">4. Sem preju\u00edzo do disposto no item anterior, o MOOV reserva-se o direito de proceder \u00e0 rescis\u00e3o imediata do contrato de hospedagem por justa causa nas seguintes situa\u00e7\u00f5es, a t\u00edtulo exemplificativo: comportamentos que comprometam a conviv\u00eancia, o sossego ou a higiene do estabelecimento; intoxica\u00e7\u00e3o por subst\u00e2ncias psicoativas ou \u00e1lcool com perturba\u00e7\u00e3o do funcionamento do hotel; utiliza\u00e7\u00e3o do quarto para fins il\u00edcitos, incluindo prostitui\u00e7\u00e3o; conduta ofensiva, amea\u00e7adora ou desrespeitosa para com colaboradores ou outros h\u00f3spedes; perturba\u00e7\u00e3o da ordem p\u00fablica nas instala\u00e7\u00f5es do hotel; hist\u00f3rico de reservas fraudulentas ou fornecimento de informa\u00e7\u00f5es falsas; e causa\u00e7\u00e3o de danos ao quarto ou \u00e0s instala\u00e7\u00f5es do hotel.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">5. A rescis\u00e3o do contrato com base no presente item implica a obriga\u00e7\u00e3o de abandono imediato das instala\u00e7\u00f5es por parte do Cliente, sem direito \u00e0 restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55d30c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55d30c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XV. Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. O Cliente \u00e9 informado de que seus dados pessoais ser\u00e3o coletados, armazenados e tratados pelo MOOV, podendo ser compartilhados com empresas associadas e prestadores de servi\u00e7os criteriosamente selecionados, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados \u2014 nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) \u2014 para as seguintes finalidades: execu\u00e7\u00e3o do contrato de hospedagem, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os associados e realiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es comerciais e campanhas publicit\u00e1rias pr\u00f3prias.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. O Cliente autoriza expressamente o MOOV a recorrer a empresas associadas e a prestadores de servi\u00e7os selecionados para o tratamento de seus dados pessoais, bem como a transmitir esses dados \u00e0s entidades que disponibilizem as infraestruturas necess\u00e1rias ao seu armazenamento e processamento, nos termos e para as finalidades descritas no item anterior.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. O Cliente tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento de seus dados pessoais para fins publicit\u00e1rios ou de comunica\u00e7\u00e3o comercial, devendo para tanto comunicar essa inten\u00e7\u00e3o por escrito ao MOOV, por meio do endere\u00e7o de e-mail <a href=\"mailto:rgpd@hotelmoov.com\">rgpd@hotelmoov.com<\/a>.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">4. A Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados do MOOV, contendo informa\u00e7\u00f5es completas sobre as pr\u00e1ticas de tratamento de dados, os direitos dos titulares e os meios de exerc\u00ea-los, encontra-se dispon\u00edvel para consulta em <\/span><a style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px); background-color: #ffffff;\" href=\"http:\/\/www.hotelmoov.com\/rgpd\/\">www.hotelmoov.com\/rgpd\/<\/a><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-525e1e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"525e1e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"MsoNormal\"><b>XVI. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/b><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">1. Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constituem o regime integral aplic\u00e1vel \u00e0 estadia do Cliente no hotel e \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do quarto, prevalecendo sobre quaisquer entendimentos ou comunica\u00e7\u00f5es anteriores entre as partes relativos ao mesmo objeto.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">2. N\u00e3o foram celebrados quaisquer acordos verbais no \u00e2mbito do contrato de hospedagem. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ou adendos ao contrato dever\u00e3o constar obrigatoriamente de documento escrito, assinado por ambas as partes. No caso de declara\u00e7\u00e3o unilateral, esta dever\u00e1 igualmente constar de documento escrito, assinado pelo respectivo emitente.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\">3. O MOOV reserva-se o direito de recorrer a terceiros para o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es que lhe incumbem nos termos do contrato de hospedagem, mantendo-se, em todo caso, respons\u00e1vel pelo seu integral cumprimento.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: clamp(16px, 1.25vw, 20px);\">4. A invalidade ou nulidade de qualquer das disposi\u00e7\u00f5es dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o prejudica a validade e efic\u00e1cia das demais. A disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida ou nula ser\u00e1 substitu\u00edda pela disposi\u00e7\u00e3o v\u00e1lida que mais se aproxime da inten\u00e7\u00e3o comercial e jur\u00eddica das partes ou, n\u00e3o sendo isso poss\u00edvel, pela norma supletiva da legisla\u00e7\u00e3o portuguesa vigente aplic\u00e1vel \u00e0 mat\u00e9ria em quest\u00e3o.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b6613a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b6613a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DO CLUBE DE FIDELIDADE &#8220;MOOV GUEST CLUB&#8221;<\/strong><\/p><p><strong>1. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong><\/p><p>1.1. O Moov Guest Club \u00e9 o programa de fidelidade dos Hot\u00e9is MOOV, destinado a recompensar os clientes frequentes mediante a atribui\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios progressivos associados aos diferentes n\u00edveis de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>1.2. A progress\u00e3o nos n\u00edveis do programa \u00e9 determinada exclusivamente pela acumula\u00e7\u00e3o de noites efetivamente usufru\u00eddas, por reserva.<\/p><p>1.3. Em estadias compartilhadas por dois ou mais membros do Moov Guest Club, as noites usufru\u00eddas n\u00e3o poder\u00e3o ser divididas entre as respectivas contas.<\/p><p>1.4. Os benef\u00edcios do programa n\u00e3o s\u00e3o cumul\u00e1veis com outros descontos, promo\u00e7\u00f5es ou c\u00f3digos promocionais.<\/p><p>1.5. Os benef\u00edcios atribu\u00eddos a contas individuais s\u00e3o estritamente pessoais e intransfer\u00edveis.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-043ee96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"043ee96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>2. Elegibilidade<\/strong><\/p><p>2.1. O Moov Guest Club destina-se a clientes com idade igual ou superior a dezoito (18) anos que realizem estadias nos Hot\u00e9is MOOV em Portugal, em nome pr\u00f3prio ou em representa\u00e7\u00e3o de uma entidade corporativa.<\/p><p>2.2. A ades\u00e3o ao programa \u00e9 gratuita e n\u00e3o est\u00e1 sujeita a qualquer cobran\u00e7a.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20f0ed3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20f0ed3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>3. Ac\u00famulo de Pontos<\/strong><\/p><p>3.1. O ac\u00famulo de pontos se efetua exclusivamente com base em noites efetivamente usufru\u00eddas, sendo os pontos creditados na conta do membro ap\u00f3s a conclus\u00e3o de cada pernoite.<\/p><p>3.2. Cada noite usufru\u00edda corresponde a um ponto, independentemente do n\u00famero de quartos reservados ou do n\u00famero de ocupantes.<\/p><p>3.3. Reservas canceladas ou situa\u00e7\u00f5es de n\u00e3o comparecimento (no-show) n\u00e3o conferem direito ao ac\u00famulo de pontos.<\/p><p>3.4. Somente as estadias usufru\u00eddas pelo titular da conta individual, ou associadas ao cadastro corporativo correspondente, ser\u00e3o contabilizadas para fins de ac\u00famulo de pontos.<\/p><p>3.5. No \u00e2mbito de contas corporativas, as noites usufru\u00eddas pelos colaboradores da entidade, quando a reserva for efetuada por meio da conta empresarial, ser\u00e3o somadas \u00e0 conta corporativa, independentemente do colaborador que tenha utilizado a estadia.<\/p><p>3.6. Os pontos ser\u00e3o creditados na conta do membro ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do check-out.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d07c3f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d07c3f3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>4. N\u00edveis de Fidelidade<\/strong><\/p>\n<p>4.1. O Moov Guest Club compreende os seguintes n\u00edveis, determinados pelo total de pontos acumulados:<\/p><p><strong style=\"background-color: transparent;\">&#8211; Silver:<\/strong><span style=\"background-color: transparent;\"> de um a quatorze pontos;<\/span><\/p><p><strong style=\"background-color: transparent;\">&#8211; Gold:<\/strong><span style=\"background-color: transparent;\"> de quinze a vinte e nove pontos;<\/span><\/p><p><span style=\"background-color: transparent;\">&#8211;&nbsp;<\/span><strong style=\"background-color: transparent;\">Platinum:<\/strong><span style=\"background-color: transparent;\"> a partir de trinta pontos.<\/span><\/p>\n<p>4.2. A progress\u00e3o de n\u00edvel ocorre de forma autom\u00e1tica no momento em que o membro atinge o n\u00famero de pontos correspondente ao n\u00edvel seguinte.<\/p>\n<p>4.3. O Welcome Kit ser\u00e1 entregue ao membro individual por ocasi\u00e3o da mudan\u00e7a de n\u00edvel. Para contas corporativas, aplica-se o disposto na Cl\u00e1usula 7.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15de331 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15de331\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>5. Benef\u00edcios do N\u00edvel Platinum<\/strong><\/p><p>5.1. Por ocasi\u00e3o da progress\u00e3o para o n\u00edvel Platinum, os membros individuais t\u00eam direito a uma (1) noite de hospedagem gratuita, a ser usufru\u00edda na estadia imediatamente seguinte.<\/p><p>5.2. A noite gratuita referida no item anterior est\u00e1 sujeita \u00e0 disponibilidade do hotel e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es vigentes no momento da reserva.<\/p><p>5.3. A noite gratuita n\u00e3o \u00e9 convers\u00edvel em dinheiro nem transfer\u00edvel a terceiros.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f204664 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f204664\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6. Validade do Status<\/strong><\/p><p>6.1. A assinatura do Moov Guest Club tem validade de doze (12) meses a contar da data de inscri\u00e7\u00e3o, renovando-se automaticamente por per\u00edodos iguais.<\/p><p>6.2. Caso o membro n\u00e3o realize nenhuma reserva durante o per\u00edodo de validade em vigor, proceder-se-\u00e1 ao rebaixamento autom\u00e1tico de n\u00edvel, nos termos definidos pelo programa.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79f17a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79f17a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>7. Contas Corporativas<\/strong><\/p><p>7.1. A ades\u00e3o corporativa \u00e9 efetuada pelo representante respons\u00e1vel da entidade, mediante preenchimento dos dados da empresa na \u00e1rea do cliente, de forma que todas as reservas realizadas pelos colaboradores sejam associadas \u00e0 respectiva conta corporativa.<\/p><p>7.2. Os benef\u00edcios do programa s\u00e3o atribu\u00eddos \u00e0 entidade corporativa. As contas corporativas n\u00e3o t\u00eam acesso a benef\u00edcios dispon\u00edveis para membros individuais, nomeadamente voucher de anivers\u00e1rio, Welcome Kit e noite gratuita no n\u00edvel Platinum.<\/p><p>7.3. Os benef\u00edcios atribu\u00eddos no \u00e2mbito de contas corporativas n\u00e3o poder\u00e3o ser cedidos, vendidos ou utilizados por terceiros n\u00e3o autorizados pela entidade Endutex Hot\u00e9is, Soc. Unip., Lda.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec58cd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec58cd9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>8. Altera\u00e7\u00f5es ao Programa<\/strong><\/p><p>A MOOV reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar o Moov Guest Club, bem como os respectivos termos, n\u00edveis ou benef\u00edcios, a qualquer momento, mediante comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via aos membros, sempre que isso for poss\u00edvel e razo\u00e1vel nas circunst\u00e2ncias.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07baac8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07baac8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>9. Cancelamento da Ades\u00e3o<\/strong><\/p><p>9.1. O membro individual poder\u00e1 solicitar o cancelamento de sua ades\u00e3o ao programa a qualquer momento, sem nenhum custo.<\/p><p>9.2. O representante respons\u00e1vel pela conta corporativa poder\u00e1 solicitar o cancelamento da ades\u00e3o da entidade em igual regime.<\/p><p>9.3. O cancelamento da ades\u00e3o implica a perda imediata e definitiva de todos os pontos acumulados e dos benef\u00edcios associados, n\u00e3o havendo direito a qualquer compensa\u00e7\u00e3o ou restitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b73f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28b73f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>10. Comunica\u00e7\u00f5es aos Membros<\/strong><\/p><p>As comunica\u00e7\u00f5es dirigidas aos membros do Moov Guest Club poder\u00e3o ser efetuadas pelos seguintes meios, sujeitos a altera\u00e7\u00f5es mediante aviso pr\u00e9vio: SMS; correio eletr\u00f4nico (e-mail); Newsletter (via e-mail).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c8573e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c8573e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>11. Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/strong><\/p><p>Os dados pessoais e corporativos dos membros ser\u00e3o tratados em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) e demais legisla\u00e7\u00e3o nacional aplic\u00e1vel. Para informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as pr\u00e1ticas de tratamento de dados, consulte a Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel em <a href=\"http:\/\/www.hotelmoov.com\/rgpd\/\">www.hotelmoov.com\/rgpd\/<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1046745 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1046745\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>12. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/p><p>12.1. A participa\u00e7\u00e3o no Moov Guest Club implica a aceita\u00e7\u00e3o integral e incondicional dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p><p>12.2. Em tudo o que os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o regularem expressamente, aplicar-se-\u00e1 a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa vigente.<\/p><p>12.3. Para quaisquer quest\u00f5es relacionadas ao programa, os membros poder\u00e3o entrar em contato com a MOOV por meio dos canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis em <a href=\"http:\/\/www.hotelmoov.com\">www.hotelmoov.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Homepage (\u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o em 29 de junho de 2026) I. \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a rela\u00e7\u00e3o contratual estabelecida entre o usu\u00e1rio (doravante denominado &#8220;Cliente&#8221;) e a rede de Hot\u00e9is MOOV, produzindo efeitos desde o momento em que a reserva \u00e9 solicitada e cessando ao t\u00e9rmino do per\u00edodo de hospedagem contratado. 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